本网讯 为深入了解学生社区服务运行状况，畅通学生诉求反馈渠道，持续提升管理服务效能，7月3日上午，侯晓晖副校长深入学生社区综合管理中心、学生社区服务站，实地检查指导工作。学生工作部廖远胜部长、邓小松副部长，宿舍管理中心林杰雄主任陪同检查。

聚焦“接诉即办”，夯实服务根基

侯晓晖一行首先来到学生社区综合管理中心及学生社区服务站，重点了解“接诉即办”常规工作的开展情况。她详细询问了学生诉求的受理流程、响应速度、解决成效以及反馈机制，翻阅了相关工作台账。侯晓晖强调，“接诉即办”是服务学生、解决实际问题的关键环节，必须做到“件件有落实、事事有回音”，以高效、务实的工作作风回应学生关切，切实提升同学们的获得感和满意度。

检视学期建设，关注社区发展

检查过程中，侯晓晖认真听取了本学期学生社区在管理优化、服务升级、环境改善等方面的建设情况汇报。她充分肯定了社区在提升学生生活品质、营造良好育人环境方面所做的努力，并指出，学生社区是学生在校期间的“家”，要继续围绕学生需求，不断创新管理模式，优化服务内容，加强文化建设，努力打造安全、舒适、便捷、温馨的学习生活环境。

畅通反馈渠道，聆听师生心声

侯晓晖特别检查了学生社区内设置的“校长信箱”及“师德师风信箱”。她仔细查看了信箱的安放位置是否醒目、便捷，确认了信件收取的流程是否规范、畅通。她指出，信箱是学校倾听师生意见建议、了解基层真实情况的重要窗口，是加强沟通、改进工作、促进和谐校园建设的重要桥梁。她要求相关部门务必高度重视信箱管理工作，确保师生反映的问题和意见能够及时、准确地传递和处理，保护好师生的表达权、监督权。

持续提升，共建美好社区

检查结束后，侯晓晖对社区工作人员的辛勤付出表示感谢，并对下一步工作提出要求：要持续巩固“接诉即办”成果，不断优化工作机制；要系统总结本学期社区建设经验，科学规划未来发展；要充分发挥好各类信箱的沟通作用，广纳良言，改进工作；各部门要加强协同联动，形成育人合力，共同将学生社区建设成为管理规范、服务优质、氛围和谐、学生满意的育人阵地。

本次检查体现了学校领导对学生社区工作的高度重视和对广大学生成长成才环境的深切关怀。学生社区管理部门表示，将以此次检查为契机，进一步强化服务意识，提升管理效能，畅通反馈渠道，用心用情用力做好各项工作，为同学们营造更加美好的社区生活。